“病痛折磨加上沉重的经济负担，一度让我们全家陷入焦虑与不安……”近日，肇庆市总工会收到一封来自高要某物流有限公司货车司机谭先生的感谢信。信中，谭先生在经历人工心脏植入手术并康复出院后，深情回顾了患病以来获得的职工互助保障、工会慰问及困难帮扶全过程，并向工会“娘家人”的持续关怀表达诚挚感谢。
此次帮扶中，在职工互助保障机制支持下，谭先生共获得5万多元理赔款，分三笔陆续到账，有效缓解了其高额医疗费用压力。同时，工会系统还在慰问与救助中累计发放3000元慰问金，并在后续困难职工帮扶程序中提供6000元医疗救助金，形成从应急理赔到持续救助的多层次保障支持。
据了解，谭先生此前在工作期间突发严重心脏疾病，被紧急送医并接受人工心脏植入手术。治疗周期长、费用负担重，一度使家庭经济陷入困境。
在此过程中，广东省职工保障互助会肇庆代办处在2025年为包括谭先生在内的8000名新业态劳动者全额赠送了“工会二次医保”，其所在单位工会也为其购买了“职工重大疾病互助保障计划”。在接到报案后，代办处第一时间启动理赔流程，全程协助材料准备与申请提交，推动理赔资金尽快到账。
出院后，工会工作人员上门走访，详细了解其康复情况及家庭生活状况，并送上慰问品及慰问金。谭先生的妻子在回忆时表示：“本以为理赔完就结束了，没想到工会还一直惦记着我们。”
在后续帮扶中，工会进一步建立困难职工档案，并启动长效救助机制。从2026年5月起每月发放生活救助金1400元，并帮助他申请广东省职工保障互助会“新就业形态劳动者慰问帮扶专项基金”。
目前，谭先生妻子无固定工作，两个孩子分别在读高中和初中，家庭主要依靠其收入维持。此次疾病导致其短期内无法返岗，家庭经济来源受到较大影响。针对这一情况，工会同步开展医疗救助与生活救助衔接，推动帮扶从“阶段性救急”向“持续性托底”延伸。
谭先生在信中写道：“工会真心为职工排忧解难，让我真切感受到‘职工娘家人’的温情与担当。”他同时表示，这些帮助不仅帮其渡过了眼前的难关，也增强了家庭继续生活下去的信心。
肇庆市总工会相关负责人表示，近年来，市总工会持续关注快递员、外卖骑手等新业态劳动者的健康保障需求，通过赠送保障、健康体检、困难帮扶等形式，努力为他们筑起一道道抵御风险的防线。下一步，工会将继续落实相关政策，优化服务流程，努力扩大保障覆盖面，让更多劳动者感受到“娘家人”的温暖。
南方+记者 陈薇
通讯员 吴颉 陈丽雅
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